这个问题不能将就，会直接影响助听器寿命与音质

手机钢化膜破一点，我们一般会“坚持”使用，直到屏保“四分五裂”才舍得重新贴膜......有些用户对助听器也这样，当助听器外壳出现小裂缝时，觉得没事，声音还能听就继续佩戴，殊不知，有时内部零器件会 因为撞击而损坏、影响音质等，所以当助听器外壳受损时应将助听器包好，及时送往验配中心。

除了外壳破裂，还有哪些情况需要返厂维修？

1.定制机佩戴不舒适，需要重做外壳，颜色不喜欢，需要换色等外壳更换，均需要返厂制作；

2.助听器音质出现异常，且通过自行检测、保养不能恢复的，需要拿到验配中心验配师检测、处理，如果是电池仓、芯片等问题则需要返厂维修；

3.拉线拉断了、按钮配件坏了；

4.正常使用的情况下，出现耗电异常，电量消耗太快；

5.正确使用却无法调试、无法连接蓝牙、手机APP等；

6.充电款电池续航断、充电异常等问题需返厂。

返厂维修费用如何计算？需要多长时间？

如果产品在保修期内，且非人为因素的损坏，助听器维修无需费用；如果*过保修期或保修范围的情况维修，用户需支付一定的维修费用，一般是按照损坏部位维修及所需配件来报价，费用一般几十到几百不等，当然，损坏越严重，费用也会越高。

返厂维修时间与维修谈旺季、快的时间、故障大小、快递路程等有关，短则3到5天，长则7到10天。

我们期待您的光临！

预约热线：13601355399（同微信)

地理位置：三河燕郊助听器——河北省廊坊市燕郊燕顺路上上城三季底商助听器（太熟悉家常菜旁)

温馨提示：

当助听器出现一些小问题，如：无声、声音断续等，用户可以先检查电量、检查是否杜塞、做干燥处理等，但是如果是较为严重损坏，一定要及时到验配中心，检测、维修。